Versandbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Nestchiceu (im Folgenden „wir“). Um sicherzustellen, dass Sie die Liefer- und Versandbedingungen Ihrer Bestellung genau verstehen, lesen Sie bitte die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

1. Liefergebiet

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands, einschließlich der größten deutschen Städte und der meisten Regionen.

Lieferungen in Gebiete außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

2. Versand- und Steuerinformationen

Die auf allen Produktseiten angezeigten Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:

Ab einem Bestellwert von 99,99 € ist der Versand kostenlos.

Für Bestellungen unter 99,99 € fällt eine Versandkostenpauschale von 9,99 € an.

Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen automatisch im Warenkorb angezeigt.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen ist:

Montag bis Freitag (MEZ) 9:00–18:00 Uhr

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit für den Versand

Nach Zahlungseingang schließen wir die Bestellbearbeitung und die Versandvorbereitungen in der Regel innerhalb von:

1–3 Werktagen ab.

Die Bearbeitung umfasst:

Überprüfung der Bestelldaten;
Sortierung und Verpackung der Ware;
Erstellung des Lieferscheins;
Übergabe an den Logistikdienstleister.

In Ausnahmefällen, wie z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder höherer Gewalt, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt:

8–13 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund folgender Faktoren variieren:

Liefergebiet;
Wetterbedingungen;
Auslastung des Logistikzentrums;
Versandaufkommen in der Weihnachtszeit.

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen.

6. Versandart

Wir wählen den passenden Logistikdienstleister für den Transport Ihrer Bestellung anhand der Lieferadresse, der Lagerkapazitäten und der Liefereffizienz aus.

Gängige Versandarten sind:

DHL
Hermes
DPD
GLS

Detaillierte Versandinformationen erhalten Sie in der Versandbenachrichtigung per E-Mail.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit folgenden Angaben:

Bestellnummer;
Zahlungsinformationen;
Versandstatus;
Versandinformationen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf der Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website einsehen.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, benötigen wir folgende Angaben:

Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung verwendet haben;
Die zugehörige Bestellnummer.

Das System zeigt Ihnen den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung an.

8. Haftungsausschluss

Beschädigte Ware oder verloren gegangene Pakete

Sollten Sie offensichtlich während des Transports beschädigte Ware erhalten oder die Logistikinformationen Auffälligkeiten aufweisen, die Lieferung aber über einen längeren Zeitraum nicht erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns entsprechende Fotos oder Bestellinformationen zur weiteren Unterstützung.

Änderung und Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie nach Ihrer Bestellung die Lieferinformationen ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Sobald die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, sind manche Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Verantwortung für die Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind. Dazu gehören:

Name des Empfängers;
Kontaktdaten;
Detaillierte Adresse;
Postleitzahl.

Der Besteller trägt die Verantwortung für jegliche Lieferausfälle, -verzögerungen oder Rücksendungen, die durch falsche Adressen, fehlende Angaben oder die Unmöglichkeit, den Empfänger zu erreichen, verursacht werden.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die äußere Verpackung vor der Annahme des Pakets auf folgende Punkte:

Offensichtliche Beschädigungen;
Verformungen durch Quetschen;
Anzeichen von Manipulation;
Feuchtigkeit.

Sollten Sie Mängel feststellen, fotografieren Sie diese bitte bei der Annahme des Pakets und kontaktieren Sie uns umgehend.

Falls Sie nach der Annahme des Pakets Probleme im Zusammenhang mit dem Versand feststellen, senden Sie uns bitte Ihre Bestelldaten und entsprechende Fotos so schnell wie möglich, damit wir Ihnen helfen können.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Adresse: 109 W Galaxy Dr, Woodlawn, IL 62898, United States

Telefon: +1 (917) 309-6154

E-Mail: client@nestchiceu.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)